第3章 投诉处理

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宿舍里几个台妹子。

到沈悠悠,都很奇怪:悠悠姐,

沈悠悠:礼拜培训吗?

点,打扰

同事们都



点,宿舍同事都休息,因为班。

被窝里打字傅冉冉:恐怖吗?

告诉经过。

傅冉冉也回文字:吧?

么恐怖?

着挺老实吗?

沈悠悠:啊!

样啊!

傅冉冉:现好吧?



沈悠悠:才呢!

灯泡啊!

傅冉冉:打算宿舍

总得子搬啊!

沈悠悠:唉------

,还过婚!

傅冉冉:吗?

沈悠悠:点吧!

,都就过

傅冉冉:么打算?

沈悠悠:先过个礼拜再吧!

候再

傅冉冉:能就个吧!

沈悠悠:个老公吧!

傅冉冉:,还真

还记得,介绍个表哥

舅妈跟饭,又提到,叫个老婆!

条件两个:.女.活

沈悠悠:记得呢,介绍过,但吗?

傅冉冉:很久之们介绍过,

就------就------沈悠悠:

傅冉冉:舅妈为么条件放吗?

估计,表哥么问题!

沈悠悠:啊???

傅冉冉:毕业,就点古怪,现见到女就结巴,之也相亲过好几个,都结巴!

个,性格还挺好,但,跟,又分

沈悠悠:没么原因吗?

傅冉冉:聊,怀疑个------

沈悠悠:个——吧????

傅冉冉:也,然,就没

沈悠悠:勒个豆!

傅冉冉:好哄豆点休息!

沈悠悠:好!

太阳起,

着——该

沈悠悠跟几个姑娘挤起刷、洗,排队厕所。

到酒,继续培训。

么经理培训班,实际就打点鸡血,让景,到希望,然努力向,为公司当牛马!

,好刚毕业,沈悠悠纪算比较,当然,也算

如何处理投诉。

于文俊:业,位同业?

,轮到沈悠悠。

沈悠悠:首以理解业就务能力!

质量就能力,如果,就代表能力好,相反,如果,表示能力

于文俊:台、客,经常都些客们呼

沈悠悠:呼按照

部分客里,们就像丫,但务,并等,亢,就

于文俊:里很

值得习!

,也响起阵阵掌

午,投诉处理。

于文俊:接踊跃言,先,自己处理过些成功投诉案例。

都很踊跃言,着自己最骄傲处理方式。

个同处理过个,位客壶里,当主管查戴着壶里没,就没仔细闻到,客就闹起

于文俊笑常见些投诉,么处理呢?

位同:常见投诉,只能用常见处理方法,就,免费级。

于文俊笑:唉,也没办法,最常见,成本最方法

久,于文俊把话筒递到沈悠悠面

沈悠悠赶紧站招呼。

于文俊:

悠悠球,跟都处理过么成功投诉案例!

沈悠悠于文俊,虽然个酒,但区域总监,而自己只主管。

,莞尔笑:于总好!

好,处理过投诉——里,没投诉!

,虽然没敢吹嘘,但正常,都认定么能力,然,就太好!

沈悠悠继续句令全炸裂话:因为,演变成投诉之处理好!!

完,全突然——又接着,全又突然响起激烈

于文俊个女孩,首都对愫。

每次见面,对自己只恭敬,没自己,也就丢丢暧昧,让鲜!

对!

鲜!

抿嘴笑,:确实,%以投诉都因为处理演变而,产投诉肯定投诉,客己经里肯定

让客分钟,个投诉就个等次!

所谓部分投诉,

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